Outsourcing usług
Co można outsourcować w firmie: przegląd funkcji wspierających
Outsourcing to długoterminowe zlecenie wybranych funkcji organizacji firmie zewnętrznej. Firma może dzięki temu skupić się na działalności podstawowej.
Dział
Outsourcing usług
Outsourcing usług
Outsourcing usług wspierających: wybór zakresu, umowa i kontrola
Outsourcing oznacza powierzenie zewnętrznemu podmiotowi wybranych funkcji, procesów lub zadań zgodnie z umową. Firma zyskuje specjalistów, nie budując wszystkich kompetencji od zera.
Outsourcing usług
Umowa SLA w outsourcingu: mierniki, raporty i kary
SLA (Service Level Agreement, umowa o poziomie świadczonych usług) to porozumienie między dostawcą usług a klientem, którego celem jest zagwarantowanie określonego poziomu świadczenia usług.